Vásárlás menete a webáruházban

Az ebonyshop.hu oldalon a termékek böngészése és a megrendelés leadása regisztráció nélkül is végezhető.

Regisztráció

A vásárlói fiók létrehozásához kattints a fejlécen lévő a »Profil« linkre, majd a bejelentkezési részben a »Regisztráció« linkre, és töltsd ki a regisztrációs lapot. Fiókodat az első rendelésed leadása közben is kényelmesen létrehozhatod. Mindkét esetben az e-mail címedet és egy titkos jelszót kell megadnod. Ezekkel az adatokkal tudsz ezt követően bármikor bejelentkezni a fiókodba, lehetőséget teremtve az adataid megtekintésére, ellenőrzésére és kezelésére.

A Kívánságlista használata

A kívánságlistával egy helyre gyűjtheted az általad kinézett menő, új holmikat. Ha valami megtetszik, csak klikkelj a jobb felső sarokban látható “szívecske” ikonra! A kívánságlistáról bármit a Kosárba is helyezhetsz, és módosíthatod is a tételeket, vagy törölheted a teljes listát is.

A Kosár használata

Add meg a kiválasztott termék/ek mennyiségét, kosárba helyezni azt/azokat a mellette látható kosár ikonra kattintva tudod. A felső sávban található Kosár menüben folyamatosan nyomon követheted a már kiválasztott termékeidet és láthatod a kosár értéket (szállítási költség nélküli) bruttó darabár és az összesített kosár értéket.

A kosárban bármikor tehetsz módosításokat, törölheted a tételeket, változtathatsz mennyiséget. A vásárlás folytatásához a kosárba helyezés után a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva tovább tudsz nézelődni és újabb termékeket lehet kosárba tenni.

A kosár tartalmának megrendeléséhez kattints a pénztár ikonra. Ezáltal megjelennek a regisztrációnál beállított rendelési adatod (számlázási, szállítási név és cím). Itt választhatod meg a szállítási módot, láthatod a pontos szállítási díjat, változtathatsz a szállítási címen is, és választhatsz fizetési módot. is. A vásárlást véglegesítsd a Megrendelés elküldése gombbal.

Előre fizetési opciók kiválasztása esetén, rendszerünk a választott szolgáltató fizetési oldalára navigál, ahol ki tudod fizetni a megrendelésedet és a szállítás díját. Ezeknél a fizetési módoknál a fizetési visszaigazolás közvetlenül a böngésződ ablakában jelenik meg, ezért fontos, hogy a vásárlás végéig ezeket az ablakokat ne zárd be. Közvetlen banki átutalás, utánvét, vagy személyes átvétel esetén nincs más dolgod, csak annyi, hogy a vásárlást véglegesítsd a Megrendelés elküldése gombbal.

A rendelés visszaigazolása, a rendelés feldolgozása

A megrendelés leadását követően megerősítő e-mailt kell kapnod, ezzel egyúttal létrejön a Vásárlási szerződés. Az e-mailben megtekintheted a rendelés valamennyi részletét. Kérjük, őrizd meg a megerősítő e-mail-t a teljesítés megvalósulásáig. Ugyanezeket az adatokat megnézheted a Profilodban a Korábbi rendelések között. Ha nem kaptad meg a megerősítő e-mailt, próbáld ellenőrizni az e-mailjeid között a SPAM mappát. Ha ott sem találod meg a megrendelés leadását megerősítő e-mailt, lehetséges, hogy valamilyen hiba történt. Ebben az esetben vedd fel velünk a kapcsolatot a support@ebonyshop.hu e-mail címen.

A rendelésedet egy munkanapon belül feldolgozzuk, a csomagodat összekészítjük ezt követően és átadjuk az általad választott futárszolgálatnak kiszállításra, majd emailt küldünk a csomag feladásáról és várható érkezéséről.

Személyes átvételi mód választása esetén az átvétel módjáról és idejéről küldünk értesítést. Banki előre utalás esetén, csomagodat az utalás beérkezése után küldjük el Neked.

A rendelés módosítása

Amennyiben az általad rendelt terméket, termékeket nem szeretnéd megrendelni, lehetőséged van lemondani a rendelést az Ügyfélszolgálatunkon a következő elérhetőségen: kapcsolat@ebonyshop.hu.

Ugyanez érvényes a megrendelés törlésére is. A rendelésen azonban nem lehet változtatni, ha már kiszállítottuk a csomagot.

Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

Előre fizetési opciók:

Banki átutalás: a termékeket kifizetheted online banki átutalással is. A megadott e-mail címedre elküldjük az átutalás elvégzéséhez szükséges információkat. A fizetést a megrendelés kiállításától számított 3 napon belül teheted meg. Ne feledkezz meg kitölteni az összes szükséges adatot, főként az átutalás egyedi azonosítóját, mivel ezzel is felgyorsítható a folyamat. A banki átutalás feldolgozása 2-4 munkanapot vehet igénybe. A termékeket az utalás beérkezése után küldjük el Neked.

Név: Fekete Anikó E.V.

Gránit Bank bankszámlaszám: 12100011-17907497

Megjegyzésben kérlek, tüntesd fel a megrendelés azonosítóját.

Fizetés PayPal-on keresztül a rendelés leadásakor.Ha a PayPal-lal való fizetést választod, átirányítunk a PayPal fizetési oldalára, hogy ott teljesítsd a fizetést, ha nem rendelkezel PayPal fiókkal, létrehozhatsz egyet a rendelési folyamat során. PayPal több mint 200 országban áll a vásárlók rendelkezésére egyszerű és biztonságos fizetési módként.

A PayPal számos előnnyel rendelkezik, melyek könnyebbé, gyorsabbá teszik a vásárlást, miközben pénzügyi információid biztonságban maradnak: Egy email, egy jelszó. Ez minden, amire szükséged van, hogy fizess vagy pénzt utalj a PayPal rendszerén keresztül. A bankkártya pedig maradhat a pénztárcában. Csatlakozz a PayPalhoz és fizess még egyszerűbben a webáruházban!

Fizetés Barion-on keresztül a rendelés leadásakor. Fizetés Barion-on keresztül a rendelés leadásakor. A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el. Vásárló tájékoztatóhoz KLIKK IDE

Utánvétes, és helyben történő fizetési opciók:

Természetesen lehetőséged van a megrendelt terméket utánvéttel fizetni, azonban ez a lehetőség (Külön díjat tartalmaz)

Átvevőpontunkon történő személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges (elfogadjuk a Visa, Visa Electron, Maestro és MasterCard bankkártyákat).

Webáruházunkban az alábbi szállítási/átvételi módok közül választhatsz:

Személyes átvétel: a webáruházunkban a megrendelt termékeket budapesti átvételi pontunkon, hétköznapon is át tudod venni, előre egyeztetett időpontban. Átvevőhely:: 1145 Budapest, Columbus utca 65/A2/4 (Időpontegyeztetés: info@ebonyshop.hu vagy messenger)

Szállítás Futárszolgálattal

Rendszerint a megrendelést követően az általad választott szállító 2-3 munkanapon belül kézbesíti neked a megrendelt terméke(ke)t, azonban ez nem garantált, bizonyos esetekben ennél tovább is tarthat, ünnepi, vagy akciós időszakban esetenként 2-7 munkanap is lehet.

A futár hétköznap, munkaidőben fog felkeresni, ezért fontos, hogy szállítási címként olyan címet adj meg (akár munkahelyed), ahol ez időben el tud érni, illetve hogy lehetőleg a mobil telefonszámodat add meg, hogy biztosan fel tudjunk hívni probléma esetén!

Miután a csomagot feladtuk, kapsz egy e-mailt a megrendelés számával. Ezután már követheted a csomagod állapotát közvetlenül a választott futárcég oldalán.

A szállítási díjak és szállítási mód (a táblázatban szereplő szállítási díjak tájékoztató jellegűek, a pontos szállítási költséget megrendeléskor automatikusan számolja a rendszerünk).

Színek és minták

A minták elhelyezkedése különbözhet a képen látottaktól, minden darab egyedi! A számítógéped képernyő beállításai miatt, lehetnek eltérések a képen látható színek és a valós színek között, általában a színek a valóságban sokkal élénkebbek. Ha bizonytalan vagy írj nekünk, vagy gyere el átvevőpontunkra megtekinteni a terméket. (A színeltérések miatti visszavásárlást nem tudjuk teljesíteni.)

Az anyagok kezelése és a termékek tisztítása

Kezelési útmutató: Minden termékünk kézi mosást, tisztítást igényel és javasoljuk, hogy amennyiben lehetséges, kifordított állapotban végezd. A mosáshoz ne használj fehérítőt. A termékek nem vasalhatóak, de a vasalót kb. 10 cm-rel a táska fölé tartva, óvatosan gőzölhetőek. Ne szárítsd közvetlen napfénynek kitéve, mert a nap elszíneződést okozhat. Ezen kívül ne szárítsd a fűtőberendezésen vagy szárítóban, ezzel nem csak a nem esztétikus gyűrődéseket, hanem az anyag deformálódását is megelőzheted, amely megfoszthatja egyes funkcionális tulajdonságaitól.

Szintetikus bőr részek kezelése, tisztítása: Tisztításhoz használj langyos vizet, nedvszívó ruhát, ami nem színez és kifejezetten szintetikus bőr ápolására alkalmas termékeket. Javasoljuk, szárításkor hogy ne tedd ki közvetlen napfény hatásának, mert fennáll a veszélye az elszíneződésnek.

A nem szakszerű tisztítás, a szavatosság elvesztésével járhat.

Gyártói garancia

Termékeinkre 3 hónap garanciát vállalunk a vásárlás napjától számítva, amely csak akkor érvényes, ha az érintett terméket rendeltetésszerűen használod, kezelési és tisztítási útmutatóját betartod, és emellett az általad vagy más szolgáltató által végzett történt javításra utaló jelek sem lehetnek a terméken. A garancia keretében a termék cseréjére és javítására van lehetőség.

Ha úgy gondolod, hogy garanciális probléma van egy tőlünk vásárolt termékkel, vedd fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat@ebonyshop.hu e-mail címen, írd le a hiba forrását, és küldj képet a tapasztalt hibáról, mi pedig visszajelzünk a további instrukciókkal. Amennyiben a garanciális kérésed jogos, küldd vissza a terméket a vásárlási igazoló bizonylat másolatával együtt. A cserével és javítással összefüggő garanciális szolgáltatások díjmentesek. Ez alól kivételt jelentenek a termék beküldésének költsége.

A gyártói garancia a törvényben meghatározott 12 hónapos jótállás kiegészítéseként érvényes.